En 1991, une division appelée « Office of Alternative Medicine (OAM)", est créée par le National Institue of Health (NIH). Cette organisation changera encore deux fois de nom pour devenir le National Center for Complementary and Integrative Health (NCCIH). Un pas incroyable vient d’être franchi, tout d’abord parce que le terme « médecine » est retiré pour ouvrir réellement (enfin !!!) à d’autres disciplines qui n’ont jamais fait parti du corps médical. D’autre part, les domaines de la coopération, de l’union et de l’intégration des approches sont vus comme étant complémentaires et non pas en compétition, avec pour but d’aider la santé.
L'écoute doit être inconditionnelle, c'est à dire une écoute totale et sans jugement de votre être, de votre parcours, de vos douleurs, de votre vécu, de vos émotions et de vos sentiments.